河北佳科焊接設(shè)備有限責(zé)任公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，服務(wù)才是我們的重要理念，我們的每一步都首先想到顧客，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都是站在客戶的立場(chǎng)著眼市場(chǎng)去研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備。為客戶提供絲網(wǎng)設(shè)備和服務(wù)，您的需求就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
我公司有著完善的服務(wù)系統(tǒng)，從客戶需求收集、售前的技術(shù)咨詢、售中的安裝調(diào)試、售后的維修保養(yǎng)。這一整套服務(wù)系統(tǒng)只為您的微笑。
一、售前服務(wù)：工廠布局設(shè)計(jì)，技術(shù)咨詢，可行性研究，成本和投資回報(bào)率分析；
公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以用戶需求為起點(diǎn)，精心研究用戶所需，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢、選型。按照客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，對(duì)個(gè)別部件、特殊性能的進(jìn)行修改設(shè)計(jì)，我們的每一件產(chǎn)品都根據(jù)客戶的需求，量身定做的從客戶的廠房布局是否科學(xué)、生產(chǎn)流程是否嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)備擺放是否到位、產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)前景都一一為客戶著想。從而根據(jù)客戶的具體情況，為客戶量身制作一整套的解決方案。
二、銷售服務(wù)：安裝和調(diào)試，操作人員培訓(xùn)，電工技工培訓(xùn)；
1.設(shè)備指導(dǎo)安裝及調(diào)試：協(xié)助和指導(dǎo)用戶根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)設(shè)備的布局，合理安排總體安裝位置的規(guī)劃，指派技術(shù)人員指導(dǎo)提供設(shè)備安裝、操作、附屬設(shè)施制作、維修、保養(yǎng)服務(wù)，并向用戶提供相關(guān)方面的問(wèn)題解答；
2. 操作、維修人員的培訓(xùn)：公司可根據(jù)用戶要求免費(fèi)提供操作、維修人員的培訓(xùn)；
a:設(shè)備生產(chǎn)地點(diǎn)培訓(xùn)：用戶可派操作、維修人員到本公司學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)。公司工程技術(shù)人員將從設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、安裝調(diào)試技術(shù)要求、操作、維修、保養(yǎng)規(guī)程等理論著手。通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行組裝調(diào)試，基本掌握維修保養(yǎng)、操作規(guī)程。使其有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)并了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能。
b:安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：公司在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備時(shí)，用戶可派人參與。通過(guò)安裝調(diào)試人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)、操作、維修人員掌握要領(lǐng)，能夠滿足生產(chǎn)的要求；
三、售后服務(wù)：零配件供應(yīng)并提供售后服務(wù)。
1.零配件供應(yīng)：為每為客戶建立詳細(xì)檔案，提供長(zhǎng)期的零配件供應(yīng)，并按用戶要求以最快的速度送到用戶手中。
2.突發(fā)性緊急搶修服務(wù)：設(shè)備一旦發(fā)生故障用戶無(wú)力排除，公司將按用戶要求派人員以盡快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)為用戶排除故障恢復(fù)生產(chǎn)；
本公司將與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，積極改進(jìn)，通過(guò)客戶反饋的實(shí)際問(wèn)題，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能及質(zhì)量，以滿足用戶的需求。當(dāng)產(chǎn)品更新?lián)Q代、有重大改進(jìn)時(shí)，公司將及時(shí)為用戶提供信息。根據(jù)用戶要求，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)設(shè)計(jì)和安裝,以滿足生產(chǎn)要求。公司將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為用戶正常生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。
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